市家电消保委启动315家电服务活动

从市消保委召开的3.15家电家电服务活动新闻通气会上获悉，即日开始，市民可报名享受空调免费清洗保养，燃气用具以旧换新补贴、洗衣机净洗三项家电服务。据了解，3月11日开始，市消保委连续第三年主办开展的“服务消费 服务民生”——315家电服务活动正式启动，旨在为市民消除家电使用中常见的健康、安全隐患。苏宁电器做为本次活动的承办单位提供服务。市消保委秘书长赵皎黎表示，中国消费者协会开展“消费与民生”年主题活动的基本目标是：通过对年主题的广泛宣传，促使全社会深刻理解消费与民生之间相辅相成、相互促进的关系，动员全社会各方面的力量进一步着力扩大内需，促进经济平稳较快发展；更加重视维护消费者的合法权益，切实解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，着力实现消费领域保障和改善民生的各项目标要求。其中315家电服务是诸多民生服务项目中的重要板块。

据介绍，本次3.15家电服务活动共分成三部分：

3月11日-5月25日期间，为空调“三优惠、三免费”期。“三优惠”包括充氟移机优惠（各型号空调充氟、移机费用均享受8折优惠）上门费优惠（所有报名参加者均优惠收取上门费，外环线以内10元/户，外环线以外20元）；空调支架优惠（空调支架产品、及其安装或更换的人工费均享受8折优惠）；三免费包括，免检测费（免费检查空调运行电流、电压、系统压力、内机进出口温差等）免净洗费（免费对空调“十步规范”杀菌净洗，不限台数）；免维修费（免费修理空调：涉及到配件的更换等情况，费用按照成本价收取）。据介绍，空调“三优惠三免费”活动自2009年推出，已经开展至第四届，累计受益市民近10万户。

3月11日-5月25日期间，同步开展“燃气用具换代补贴”活动，由消保委组织，统一服务规范，苏宁电器及各大工厂提供补贴。其中包括对老式燃气灶或超龄燃气用具的以旧换新业务，补贴分为两部分，新机补贴与旧机补贴。顾客购新机统一单台补贴100元，在购买时体现在“明码实价”统一价基础上的直抵。此外，热水器旧机补贴200元，灶具旧机补贴50-100元，旧机补贴在上门收旧时发放现金。

4月10日-5月25日期间，开展洗衣机“消毒净洗活动”。该项服务主要解决市民自行拆解洗衣机清洗不便的难题。据了解，洗衣机清洗难在洗内外桶，需要拆开机壳结构，使用清洗剂、毛刷和高压水枪瓦解污垢，清洁和消毒。本次活动中，由苏宁电器售后服务人员，对滚筒、波轮两种不同类型的洗衣机采取拆卸机壳、使用专用工具及除垢消毒剂清洗内外筒，彻底清除污垢。该服务项目收取基本服务费，滚筒洗衣机80元/台、波轮洗衣机50元/台的标准收取，上门费统一为外环内10元，外环外20元。