虽然目前家具企业的店面都在尽量模拟居室内摆放后的效果，但毕竟店面与消费者的居室布局差距甚远，周凯军强调，门、窗户位置的不同都会影响家具的尺寸大小，不少消费者为此来回奔波，耗费大量时间，“然而，现场要搭配出真实的效果不现实，但可以通过数字化平台虚拟实现，家具的尺寸、颜色、款式都可以及时调整，效率大大提高”。

启用新模式，突破家居行业服务模式的弊病，是涉足数字化营销企业的初衷，业内人士认为，家居行业的数字化营销一旦普及，将为消费者带来新的服务经验，装修买家具会变得更加轻松。

数字化体验营销服务

试水数字化营销的企业出人意料地将新模式的重点落脚在服务上，并未过多地盘算数字化营销能带来多少利润。

尹勃直言，“没有考虑用72xuan软件谋‘账面上’的利，更看重的是运用这一软件后对卖场服务、口碑以及知名度的提升”。目前72xuan软件不仅在蓝景丽家装修设计中心运用，大钟寺店内包括地板、瓷砖、家具等各大建材的五六十家单店都在试运行该软件，商家通过72xuan软件直接向消费者展示产品铺设到居室后的效果，成为另一导购渠道。

在尹勃看来，采用72xuan数字化营销，能打造竞争力更强、更具卖点的“软实力”，为消费者提供更便捷的购物条件，让天下没有难做的装修。

虽然企业将数字化营销的角色定为服务行业，但是企业也会逐渐加入营销内容，目前上海红星美凯龙的diy设计中心，已经开始尝试将商场促销、vip会员服务与数字化体验平台绑定，通过数字化平台交易的消费者可以获得一定的折扣。周茂说，可供40多人一起操作的数字化平台平时客流大概在20-30户，周末能达到100户左右，通过平台的成交率为90%左右。

随着市场竞争力的加强，家居企业要想在严酷的竞争环境中赢得喘息之机，采用新服务模式势在必行，虽然初次使用的企业目前都在强调服务为先，但随着众多企业跟风，数字化营销的普及，这一模式是否仅仅会成为企业的眼球爆点，而非真正提供服务还有待可查，但如果数字化营销良莠不齐却毫无疑问会为消费者购物带来不便。

数字化营销不易模仿

数字化营销的前期投入非常巨大，需要搭建数字化平台所需的贵重的软件，以及高清液晶屏幕、配置过硬的电脑等硬件，最让企业耗费精力的是人员培训与流失，以及数字化平台的数据库更新。

由于数字化营销目前处于初期阶段，数据库如何及时更新，并避免产品效果的失真，也是尝试数字化营销企业亟待解决的问题。尤其是人员的服务水平，更是数字化营销能够制胜的关键，尹勃强调，数字化营销采用的软件，企业都可以购买，但是后期的人员、专业服务能否跟上才能体现数字化营销的效应，一旦人员服务滞后，将会限制软件功能的发挥，为商家、消费者带来麻烦。真正的家装数字化，应该是应消费者的需求为先，以服务消费者为生存之本，蓝景丽家有信心的说，要将服务与高科技技术做出完美的结合，让消费者在家装时感觉到它真实的快乐！